- El Ciclo de Seminarios Córdoba Smart City es un espacio formativo que la Municipalidad de Córdoba implementa junto a la Universidad Nacional de Córdoba y BID Lab, en el marco del Programa Córdoba Govtech.
- Carlos Santiso, Jefe de División de Gobierno Digital, Innovación Pública y Gobernanza Abierta de la OCDE, junto a Ariel Vercellone, Subsecretario de Innovación y Transformación Digital de la Municipalidad de Córdoba compartieron los aspectos clave para impulsar servicios públicos más inteligentes, ágiles y centrados en la experiencia ciudadana a través de la Transformación Digital.
En el marco del Programa Córdoba Govtech, la Municipalidad de Córdoba, a través del Laboratorio de Innovación Pública y Govtech, CorLab, de la Secretaría de Ciudad Inteligente y Transformación Digital, en conjunto con la Universidad Nacional de Córdoba y BID Lab, llevó a cabo el tercer encuentro del Ciclo de Seminarios Córdoba Smart City titulado «Gobierno 4.0. Cómo la Transformación Digital puede mejorar la experiencia ciudadana».
El Ciclo de Seminarios Córdoba Smart City es una propuesta formativa gratuita destinada a sensibilizar sobre la importancia de adoptar una visión innovadora para una gestión más inteligente de la ciudad. Este tercer encuentro reunió a más de 250 agentes públicos, startups y organizaciones interesados en explorar cómo la innovación digital puede mejorar la interacción de los ciudadanos con los servicios públicos.
El Seminario contó con las ponencias magistrales de Carlos Santiso, Jefe de División de Gobierno Digital, Innovación Pública y Gobernanza Abierta de la OCDE, y Ariel Vercellone, Subsecretario de Innovación y Transformación Digital de la Municipalidad de Córdoba. Ambos referentes en innovación digital destacaron la importancia de la transformación digital para crear servicios públicos más inteligentes, ágiles y centrados en la experiencia ciudadana. En este sentido, Carlos Santiso destacó el caso de éxito de Córdoba y subrayó que, en el camino de la transformación digital, el Govtech es un factor crucial ya que promueve el uso de tecnologías avanzadas y datos digitales para ofrecer servicios públicos eficientes, proactivos y centrados en el usuario. «La transformación digital no solo implica digitalizar la administración pública, sino también repensar y reformar su funcionamiento, reconstruyendo la confianza ciudadana en el gobierno», afirmó.
Por su parte, en su intervención, Ariel Vercellone presentó la estrategia de transformación digital de la Municipalidad de Córdoba. Destacó herramientas innovadoras como el chatbot de WhatsApp MiVecinOn, que responde a miles de consultas mensuales, el Turnero Digital, que ha gestionado más de un millón de turnos, y el contact center de la ciudad. «Nuestro objetivo es mejorar la interacción entre el gobierno y los vecinos, basándonos en datos y en la experiencia de usuario», explicó.
Moderado por Malena Bressan, Directora de Proyectos Govtech de la Municipalidad de Córdoba, el evento también contó con la participación de Manuel San Pedro, especialista en Innovación de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNC y Director del Programa de Fortalecimiento de Capacidades para Innovar en el Sector Público. Otros referentes del proyecto, como Juan Saffe, Responsable del Programa de Fortalecimiento de Capacidades para Innovar en el Sector Público; Rosario Bruschini, Coordinadora de Proyectos Govtech; y miembros del equipo facilitador de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNC también estuvieron presentes.
Este espacio de sensibilización renueva el compromiso del municipio de difundir herramientas y conocimientos de valor, necesarios para promover estrategias de innovación abierta que ayuden a mejorar la interacción de la ciudadanía con los servicios públicos desde una perspectiva más inteligente, inclusiva y sostenible.
Más sobre Córdoba Govtech
En alianza estratégica con BID Lab, la Municipalidad de Córdoba implementa el Programa Córdoba Govtech que busca fomentar el Ecosistema de Innovación para la mejora de los servicios al ciudadano. Cuenta de 4 componentes de trabajo que al momento han permitido: a) La preparación de la demanda pública, a través de una propuesta de ordenanza para promover las Compras Públicas de Innovación Emprendedora elaborada y la formación de agentes de innovación pública; b) el fortalecimiento de la oferta de soluciones a través del acompañamiento a Startups Govtech con programas de bootcamp, incubación y aceleración; c) la vinculación público-privada, generando espacios de planificación conjunta para acciones futuras mediante Govtech Demo day y desafíos públicos de innovación y d) la inversión estratégica mediante el Fondo Córdoba Ciudad Inteligente e implementación de soluciones innovadoras en el municipio.
